Samsung PL-42P7HX Plasma Plana 42 Polegadas

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Opinião: Comprei uma tv de plasma modelo P42P7 no dia 16 do presente mes. No dia 22/11 a tv apresentou defeito na imagem apos ter sido ligada por apenas 4 vezes. A assistencia tecnica da samsung veio e retirou a tv. O incrivel é que eles a levaram no banco de tras de um corsa arramada com o cinto de seguranca. É inconcebivel que se gastem milhoes projetando-se uma caixa adequada, com protecoes completas para transporte e a propria assistencia autorizada leva o produto como se fosse uma melancia. Alem disso, uma semana ja se passou sem que eu tenha recebido alguma ligacao da assistencia para qualquer satisfacao do produto. Segundo o call center da samsung, o processo junto com a assistencia pode levar ate 15 dias, para que um processo seja aberto...E ainda disseram que se o problema nao puder ser resolvido, a samsung ira trocar por uma nova, processo que pode levar ate 40 dias. Resumindo: é frustante comprar uma tv nova, usa-la por alguns dias e logo estar quebrada e ter que ficar esperando qq satisfacao tanto da samsung como da sua assistencia tecnica autorizada sobre o que a tv tem, se é possivel concertar e quanto tempo demora. É importante salientar que é a 1a vez que compro algo da samsung e que a decepcao é mto grande. A chance de ser a ultima é imensa pela falta de atencao ao cliente e imensa demora no processo de resolucao. Nao quero acreditar que comprar uma tv de voces é questao de sorte para ela nao apresentar problemas...compre a sua e cruze os dedos