Samsung Lava e Seca WD8854RJF Frontal 8,5 kg Branco

Após apenas 1 mês a secadora deixou de funcionar. Inadmissível para um produto desse valor. Após 15 minutos do ciclo de secagem, a máquina pára e dá a mensagem "HE2" no display. A mensagem não consta na lista de mensagens do manual. A Samsung, pasmem, só possui uma única Assistência Técnica na cidade de São Paulo para Lava e Seca. O técnico detectou a necessidade de troca dos sensores de sacagem. Tem de pedir as peças para a fábrica e aguardar. Contatada a suposta Central de Atendimento da Samsung (4004.0000) a operadora Angélica se limita a dizer que, de acordo com o Código do Consumidor a fábrica tem 30 dias para consertar o produto. Alguém compra uma secadora se não tem necessidade de usá-la? Como pode uma máquina desse valor apresentar esse tipo de defeito tão cedo? E não há ninguém a quem se possa recorrer. Ficamos num jogo de empurra entre a Assistência e a Central de Atendimento. Fuja da Samsung!

O que gostei: Compacta e silenciosa

O que não gostei: Frágil, pouco flexivel

Pretendia comprar essa lava e seca WD9102R da Samsung, porém por nao haver nenum comentário de consumidores a respeito desse item, resolvi ligar para o SAC da Samsung. A principio achei estranho não encontrar no site da Samsung a lava e seca entre os produtos listados nessa categoria. Também na busca, utilizando o cód.do produto, não há resultados. Para a minha surpresa eles informam no SAC (depois de muito tempo de espera na linha) que o produto está FORA DE LINHA desde 2008! Pergunto se eles podem disponibilizar o manual do produto e novamente depois de muita espera na linha eles me dizem: "baixe qualquer um pois são todos iguais". Absurdo! Insisti que queria ver o manual do prórprio produto e informei que não o encontrei na busca do site. Depois de mais um tempão na linha o atendente diz que tem sim no site, mas na hora de informar o link a ligação cai. Volto a ligar e na hora de dizer qual o link, cai a ligação e assim foram mais 3 vezes, em dias diferentes.Questionei o porque da Samsung ter o produto à venda nas lojas (como lançamento) e não ter o mesmo no site e eles me enrolaram. A informação é que o produto se encontra fora de linha desde 2008 e que os produtos em linha estão listados no site da Samsung e se encontram a venda em todas as grandes lojas. Mas basta fazer uma busca nas lojas e na internet para verificar que isso não é verdade. As únicas lava e seca Samsung a venda nas lojas e apresentadas como lançamento são WD9102R e WD 8854R, fora de linha.


O que gostei: Nenhum. Nem mesmo s Samsung conhece o produto.

O que não gostei: Todos. A começar pelo SAC da SAMSUNG que desconhece o produto da própria marca. Produto fora de linha desde 2008 sendo vendido hoje, 2010, como lançamento.

Comprei esta lavadora porque é a mais barata entre as marcas apresentadas. Pesquisei a respeito da eficiência d lavagem, consumo de energia (Kw/h ciclo), consumo d água e cheguei a conclusão q a melhor em relação a custo e benefício seria esta, além d possuir o ciclo d desodorização e esterelização. Acho estranho a opinião d um usuário q diz q esta lavadora saiu d linha. Aqui em BH até hoje 16/11/10 vc encontra esta máquina p vender. Eu a tenho faz 6 meses. Uma dica p quem for comprar é q borrifem as roupas com uma mistura d água e um pouco de amaciante antes d colocar no programa d desodorização ou esterelização, isso ajuda a eliminar o mal cheiro e deixar um cheirinho agradável d amaciante. Para roupas mais sujas, lavar com água quente é o ideal, principalmente toalhas e roupas d cama q ficam impregnadas com a gordura do corpo.

O que gostei: Lava bem, centrifugação veloz, super silenciosa, economiza água e energia (veja no site do inmetro a comparação dessa lavadora e secadora com as demais), para os dias chuvosos a secadora contribui bastante. No intervalo dos enxágues ela centrifuga rapidamente p retirar melhor o sabão das roupas. Possui um ciclo de 30 min p desodorização, ideal p roupas q estão limpas mas cheiram a mofo ou a fumaça.

O que não gostei: Tanto a lavagem quanto a secagem, dependendo do programa escolhido, podem demorar muito.

Comprei uma máquina achando que iria resolver os meus problemas, mas vi que foi totalmente o contrário. A máquina lava e seca da Samsung é de péssima qualidade. Não dura nada e não realiza o trabalho que deveria fazer. Essa foi a pior compra da minha vida !
E sabe o que a Samsung me falou quando eu disse que o serviço autorizado deles não estava conseguindo consertar a minha máquina: ?procure um tecnico de sua confiança?. Eles só podem estar de brincadeira com o consumidor, não é mesmo ? É para chamar um tecnico da Brastemp será ??
Até agora estou sem a secadora funcionando. A Samsung é péssima e o serviço autorizado dela é péssimo também ! NÃO COMPREM LAVA E SECA SAMSUNG.

O que gostei: Nada

O que não gostei: A secadora é lenta. Secar uma roupa de cama de solteiro, quando a maquina funcionava, levava duas horas e trinta minutos, absurdo !

enquanto funciona é uma beleza....mas quando para ....só tenho uma assistencia disponivel ma minha cidade....então o resto todo mundo já sabe....

O que gostei: pratico.....

O que não gostei: a secadora parou de esquentar com 2 anos de uso.....me ferrei....