Avaliação de quem comprou Multifuncional Samsung CLX-2160N Laser

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Opinião: A marca Samsung é sinonimo de produtos com projetos bem cuidados, de qualquer forma costumo dar minha opinião final quando passo a conhecer o serviço de assistência técnica, que atualmente tem sido negligenciado principalmente pelos grandes fabricantes.

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Opinião: Não tenho como avaliar apenas o produto sem levar em conta o pós-venda. Após um tempo, a Unidade de Imagem pifou sendo necessário substitui-la. Fui na autorizada da Samsumg em set/10 e me cobraram R$420,00 para substitui-la. Como eu não tinha me atentado que o produto é monopólio da marca, retirei o produto de lá. Depois de várias tentativas sem conseguir a Unidade de Imagem, voltei à autorizada em jan/11 (só tem uma na minha cidade). Acho que eles quiseram se vingar pois, desta vez me cobraram R$ 700,00. Como a impressora não tava sendo usada, não entendi o porquê do aumento de preço. Por sinal, nem veio descrito no orçamento. Como achei extorsivo, retirei novamente o produto no mesmo mês. Por incrível que pareça, eles me ligaram neste mês (ago/11) pedindo que eu fosse retirar o produto.

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Opinião: Depois que o tonner acabou pela 1a vez foi uma chateação só. O produto não é facilmente encontrado no comércio e os telefones da assistência técnica nunca eram atendidos. Depois a unidade de imagem deu defeito. Levei na assistência técnica e me cobraram em torno de R$ 400,00 para o conserto. Achei um absurdo e retirei a impressora. Depois de muito procurar no mercado e me tocar que estava nas mãos da Samsung, retornei à assistênica técnica. Acho que eles registraram isso na minha ficha e quiseram se vingar. Desta vez, me cobraram quase R$ 900,00 para consertar (estranhamente estava com outro defeito, além da Unidade), isso em dois meses entre uma ida e outra. Atualmente estou com ela parada e ainda tentando digerir esse tremento desrespeito da Samsung. Sim, pois já entrei no portal deles - que é muito bonito - para registrar o problema, só que no próprio portal não tive como fazê-lo pois estava com...problemas. Ah, se arrependimento matasse...

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Opinião: Odiei tudo depois de ter comprado. Deu defeito logo nos primeiros dias de uso e ficou mais de um ano na autorizada pq não havia peça para reposição. Para piorar parece que saiu de linha. Total decepção com a marca Samsung.

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Opinião: Após pouco mais de dois anos minha CLX210N teve a unidade de imagem danificada, segundo a assistência técnica. E olha que o uso da impressora aqui em casa foi comedido. O orçamento ficou em torno de R$ 350,00. Não aceitei e peguei o produto de volta. Infelizmente não encontrei quem consertasse (o que também acho um absurdo a Samsumg monopolizar os serviços) voltei para consertar na Autorizada. Desta vez, e não sei como, o orçamento foi outro: pouco mais de R$ 800,00. Não entendi pois entre a retirada da Autorizada e a nova entrada eu não usei a impressora (tava quebrada!), portanto, apareceu um outro defeito não identificado antes. Claro que retirei novamente. Sai bem melhor comprar uma multifuncional nova. E NÃO SERÁ SAMSUMG.