Avaliações e comentários da empresa livraria-galileu

88 avaliações sobre livraria-galileu

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Falta de resposta ao consumidor: por Manny; ao buscar o produto, a página da empresa mostrou a oferta. Após efetivar a compra, a página da empresa passou a indicar que o produto não estava disponível em estoque. Enviei duas mensagens solicitando informação sobre prazo e eventuais procedimentos de cancelamento caso o prazo de entrega da empresa exceda as minhas necessidades, mas não obtive resposta. Eles apenas enviam as msgs padrão, não atendem ao consumidor em suas necessidades específicas. Entendo que um simples retorno comunicando que estão analisando minha situação e o envio de esclarecimentos sobre o processo de compra seria primordial. Para mim, a ausência de resposta demonstra falta de estrutura da empresa, o que não condiz com seu marketing. Pelo que se observa, é mais uma empresa que dispende mais com marketing do que com os serviços/produtos ofertados.; Avaliação feita em 20/03/2008; Veja a réplica do lojista; Após efetivar a compra, o produto foi reservado para envio a cliente e justamente por isto saiu da disponibilidade de estoque, para evitar que clientes comprem produtos sem estoque em nosso WebSite. As mensagens padrãos esclarecem sobre os procedimentos a serem efetuados em caso de desistência ou cancelamento. Ou seja, atendemos nossa cliente, evitamos que outros clientes encomendassem um produto sem estoque, respondemos as suas dúvidas e solicitações por email, deixamos um telefone de atendimento disponível em caso de dúvida, mostramos o status do andamento do pedido em nosso site, e mesmo assim somos acusados de "falta de comunicação".

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Empresa muito eficiênte e prática.: por RAIMUNDO G LACERDA FILHO; Empresa com atendimento excelente! Otimos preços, entrega super-rápida, uma das mais rápidas que já comprei entregaram o livro em 48 horas, produto bem embalado, comunicação com a loja perfeita, compra com cartão super-prática. Parabéns a Galileu!; Avaliação feita em 15/03/2008; Eu compraria novamente nesta loja

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Altamente recomendada!!: por Higor; Empresa séria, preocupada com a excelência no atendimento, utilizando para isto preços justos e processos transparentes. Recomendo, realmente recomendo pela seriedade e segurança, itens fundamentais para um empresa que deseja vender via Internet.
Eles, mesmo estando no Rio de Janeiro, conseguem ser muitos mais rápidos do que a maioria das livrarias de São Paulo.
Parabéns Livraria Galileu.; Avaliação feita em 10/03/2008; Eu compraria novamente nesta loja

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livro danificado: por Selma; Fiz a minha primeira compra na livraria galileu e um dos livros que comprei veio danificado, sujo com aparencia de velho. Perguntaram para mim se eu havia comprado em um sebo. Solicitei providencias a livraria.
selma; Avaliação feita em 10/03/2008; Eu compraria novamente nesta loja

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Irritante: por Miguel Dutra; Para cada livro que incluo na cesta de compras preciso redigitar meu e-mail, CPF e senha. Isso é inadmissível para uma loja virtual.; Avaliação feita em 24/02/2008; Eu compraria novamente nesta loja

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Comprarei mais vezes: por Renata Ferreira Ornelas; Ótimo atendimento, ótimos preços, praticidade, pontualidade na entrega e segurança. Por tudo isso, comprarei mais vezes nessa empresa.; Avaliação feita em 20/02/2008; Eu compraria novamente nesta loja

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Comprei e recomendo: por Renata Ferreira Ornelas; Ótimo atendimento, pontualidade na entrega e segurança. Foi minha primeira experiência de compra na Livraria Galileu e fiquei super-satisfeita. Comprarei mais vezes, com certeza!; Avaliação feita em 20/02/2008; Eu compraria novamente nesta loja

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CLIENTE CATIVO: por Paula.S; Nessa semana fiz duas compras de dois livros que precisava com urgência. Por motivo de preço uma na Livraria Galileu e outra em outra empresa pela Internet. Realmente na Galileu é um pouco mais caro, mas vale muito a pena, pois não há desgaste nenhum. O atendimento é rápido e a entrega também. Já recebi o meu pedido e estou muito satisfeita. Me arrependo de ter feito o pedido do segundo livro em outra empresa. Nem estoque eles têm. COMPRO SOMENTE NA GALILEU AGORA.; Avaliação feita em 13/02/2008; Eu compraria novamente nesta loja

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excelente atendimento!: por Ana Cristina Crespo; Só conheci a livraria ao comprar pela internet. Fiquei muito satisfeita e quando fui ao Rio estive na loja do Largo do Machado, onde o atendimento também foi excelente!; Avaliação feita em 12/02/2008; Eu compraria novamente nesta loja

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Preços bons e entrega rápida!: por Isis Samanta Rodrigues; Ótimos preços e entrega rápida, recebi em 2 dias! Ótima comunicação. Grande acervo!; Avaliação feita em 10/02/2008; Eu compraria novamente nesta loja

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