Péssimo para cópias de documentos e fotos.
por Rafael de Brito Biscola em 14/11/2007
Prós: Design
Contras: Cópia corta 1cm da borda esquerda do documento original.Ao selecionar a opção de papel fotográfico na impressora, a cópia é automaticamento ajustada para imprimir no tamanho total do papel, imprimindo em tam. carta, sem opção de imprimilo em tam. original.As vezes o equipamento trava sem motivo.
Péssimo. e pior ainda é a atenção que HP dá ao consumidor em caso de problemas.Esses problemas relatados são defeitos de série do produto. Digo defeito, porque nada consta no manual nem há informações no HELPDESK da HP sobre esses problemas. Já troquei 2 vezes o produto, uma na revenda e outra com a própria HP que alegava ser possivelmente de lote. Não era. Todos os 3 produtos apresentavam o mesmo problema. Despois que o atendimento da HP constatou que o problema era uma característica do produto rebi a sugestão do suporte HP para que eu me ajustasse ao produto. Pediram então que ao tirar cópias eu centralizasse o documento ou foto no vidro para evitar cortes, ou que eu usasse apenas o software para scannear e depois imprimir(unica opção de copia que mantinha as caracteristicas originais do documento, mas complicada e lenta). O produto que deveria, em tese, facilitar a vida do consumidor acaba dificultando, visto que o mesmo tem que ficar adotando procedimentos para contornar os defeitos do equipamento.Estou a 2 meses em contato com a HP sem uma solução definitiva, e para cada setor que o meu problema é passado tenho de espera de 15 a 20 dias para receber um contato.
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