Avaliação de quem comprou Consul Multi Air Mecânico CCB10BB Janela 10000 BTUs Frio

Categoria: Ar Condicionado

Avaliação de quem comprou (63  avaliações)

Avaliação mais favorável

     
por: Gorete

Prós:  Compacto, ele tem o mesmo tamanho de um 7.500 BTUS. Direcionador de ar.

Contras:  Nada contra, a não se o preço.

Opinião: Ele é ideal para apartamentos pequenos, mais querem um ar condicionado de grande potência.

Avaliação menos favorável

     
por: nina1967rj

Prós:  nada, afinal ele nunca funcionou direito

Contras:  tudo, ele veio quebrado de fábrica

Opinião: cuidado. comprei o produto na americanas.com e ele veio quebrado, desde então estou nas mãos da consul. já perdi 5 dias à disposição da assistência técnica e não consertam o produto. Agora querem levar para a oficina, deixando um buraco aberto na minha parede, para ver se o aparelho tem reparo. Comprei um aparelho novo para não me aborecer com o conserto do velho, e agora estou me aborecendo com o aparelho novo. A consul informa que o aparelho só pode ser trocado depois de esgotadas todas as possibilidades de reparo. Ou seja, eles querem que eu aceite como novo um aparelho todo remendado. Fora o fato de não haver nenhum responsável para falar com o cliente. Só consigo contato pelo 0800 com atendentes que não resolvem nada, e no SAC as respostas são padrão - o que também não resolve nada.

  • "roubada"
         
    por: nina1967rj

    Prós: nada, afinal ele nunca funcionou direito

    Contras: tudo, ele veio quebrado de fábrica

    Opinião: cuidado. comprei o produto na americanas.com e ele veio quebrado, desde então estou nas mãos da consul. já perdi 5 dias à disposição da assistência técnica e não consertam o produto. Agora querem levar para a oficina, deixando um buraco aberto na minha parede, para ver se o aparelho tem reparo. Comprei um aparelho novo para não me aborecer com o conserto do velho, e agora estou me aborecendo com o aparelho novo. A consul informa que o aparelho só pode ser trocado depois de esgotadas todas as possibilidades de reparo. Ou seja, eles querem que eu aceite como novo um aparelho todo remendado. Fora o fato de não haver nenhum responsável para falar com o cliente. Só consigo contato pelo 0800 com atendentes que não resolvem nada, e no SAC as respostas são padrão - o que também não resolve nada.

  • "Consul: Nunca mais!!!"
         
    por: Ivo

    Prós: Pequeno (tamanho de 7.000 BTU) e econômico. Comprei 3 unidades.

    Contras: Assistência técnica. É péssima!

    Opinião: Após 6 meses de pouco uso o mesmo parou de funcionar. A assistência técnica no Rio de Janeiro da Consul/Brastemp é PESSSIMA, não respeitam o cliente. Para vistoriar, retirar e devolver foram 7 (sete) agendamentos, sendo que em 4 (quatro) não apareceram, não avisaram e nem deram satisfação. Quando entregaram (após várias reclamações à Consul), o aparelho estava imundo, riscado e sujo, parecia um aparelho de muitos anos. Reclamei e nada foi feito. Não compro nunca mais aparelhos dessa marca!

  • "FALTA DE RESPEITO E DE RESPOSTA!"
         
    por: vanessa alvarenga

    Prós: nenhum

    Contras: tudo

    Opinião: veio quebrado de fábrica, e agora estou nas mãos da assistência técnica e do serviço de atendimento ao cliente. Depois de 5 visitas do técnico e de um reparo feito na minha casa, agora querem levar o ar para a oficina, deixando um buraco aberto na minha parede. Segundo a atendente Cristina Rocha, a CONSUL só troca o produto depois de esgotadas todas as possibilidades de conserto. E O CLIENTE QUE SE DANE!

  • "Um ar condicionado para toda a familia"
         
    por: Gorete

    Prós: Compacto, ele tem o mesmo tamanho de um 7.500 BTUS. Direcionador de ar.

    Contras: Nada contra, a não se o preço.

    Opinião: Ele é ideal para apartamentos pequenos, mais querem um ar condicionado de grande potência.

  • "Péssima compra"
         
    por: e-bit

    Prós: Infelizmente nada de bom

    Contras: Âparelho não alinha com o nicho, apresentou defeito no primeiro dia de uso e a assistencia técnica da CONSUL é péssima. O reparo do aparelho demorou quase um mês.

    Opinião: Não recomendo a ninguem. Ar condicionado é Springer. Se arrependimento matasse...

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